HubSpot vs Salesforce : fonctionnalités, différences et cas d'usage
HubSpot ou Salesforce ? Les deux outils dominent le marché du CRM, mais ils ne s'adressent pas aux mêmes réalités.…
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Kaspr est une extension Chrome française lancée en 2018, rachetée depuis par Cognism, leader européen de la sales intelligence. Son principe est simple : quand vous visitez un profil LinkedIn, l'outil remonte automatiquement les coordonnées professionnelles de votre interlocuteur. Email, numéro de téléphone, données entreprise. En quelques secondes, sans quitter votre navigateur.
Ce qui distingue Kaspr de la majorité de ses concurrents, c'est sa spécialisation sur les données européennes. Là où des solutions américaines comme ZoomInfo ou Apollo.io excellent sur le marché anglophone, Kaspr dispose d'une base de données de plus de 500 millions de contacts vérifiés, avec une couverture particulièrement solide en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni.
L'outil s'adresse avant tout aux équipes commerciales B2B, aux recruteurs et aux entrepreneurs qui cherchent à industrialiser leur prospection sans y passer des heures. Si vous êtes freelance, fondateur d'une startup ou manager d'une petite équipe sales, Kaspr peut vous faire gagner un temps considérable sur l'une des tâches les plus chronophages du développement commercial : trouver les bonnes coordonnées.
Ce guide vous donne une vue complète sur le fonctionnement de l'outil, ses fonctionnalités, ses tarifs, ses limites réelles et les cas d'usage concrets pour votre activité.
La prospection B2B a un problème structurel : les coordonnées sont dispersées, souvent incomplètes ou obsolètes. Un commercial passe en moyenne 30 % de son temps à chercher des informations qui auraient dû être accessibles en 30 secondes. Kaspr résout ce problème précis.
Vous consultez un profil LinkedIn, vous voulez le contacter par email, et la section "Coordonnées" est vide. Vous essayez de retrouver un numéro de téléphone sur Google, vous perdez 20 minutes pour rien. Avec Kaspr, l'extension s'active directement sur la page et affiche les données disponibles sans aucune manipulation supplémentaire.
Autre cas fréquent : vous avez une liste de prospects (depuis un événement, un webinaire, un export LinkedIn) et vous devez enrichir les contacts un par un. La fonctionnalité d'enrichissement CSV de Kaspr permet de traiter des centaines de lignes automatiquement, à partir des URLs de profils LinkedIn.
| Outil | Forces | Limites | Prix d'entrée |
|---|---|---|---|
| Kaspr | Données EU, intégration LinkedIn native, interface simple | Système de crédits, amende CNIL 2024 | Gratuit / 45€/mois |
| Apollo.io | Base US très large, fonctions outreach intégrées | Données EU moins précises | Gratuit / 49$/mois |
| Lusha | Interface intuitive, bonne couverture téléphone | Prix élevés sur les plans avancés | Gratuit / 29$/mois |
| Hunter.io | Excellent pour les emails de domaine | Pas de numéros de téléphone | Gratuit / 34€/mois |
| Dropcontact | 100% RGPD, enrichissement sans scraping LinkedIn | Moins adapté à la prospection temps réel | 24€/mois |
Pour un freelance ou un entrepreneur en France qui prospecte des entreprises françaises ou européennes, Kaspr reste l'un des outils les plus efficaces en termes de couverture et de rapidité. Dropcontact est une alternative solide si vous cherchez une conformité RGPD plus sécurisée, mais son approche est différente : enrichissement à partir de données publiques et d'algorithmes, sans scraping de LinkedIn.
Kaspr fonctionne sur un modèle de crédits. Chaque crédit correspond à une demande d'information sur un contact (numéro de téléphone ou email direct). Les emails B2B génériques (type prenom.nom@entreprise.com) sont inclus en illimité sur tous les plans payants.
| Plan | Prix mensuel | Crédits téléphone/mois | Crédits email direct/mois | Emails B2B |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0€ | 5 | 5 | 15 |
| Starter | 45€/mois (annuel) ou 59€/mois | 100 | 5 | Illimité |
| Business | 79€/mois (annuel) ou 99€/mois | 200 | 200 | Illimité |
| Organization | Sur devis (50 utilisateurs min.) | Personnalisé | Personnalisé | Illimité |
L'abonnement annuel offre une réduction de 25% par rapport au mensuel, ce qui représente une économie non négligeable sur le long terme. Le plan Starter suffit amplement pour un commercial solo ou un freelance qui prospecte régulièrement. En revanche, si vous avez besoin d'emails directs (ceux qui correspondent vraiment à la boîte personnelle du contact, pas l'alias générique), il faut passer au Business.
Les crédits sont partagés entre tous les utilisateurs du compte à partir du plan Starter, ce qui est particulièrement pratique pour les petites équipes.
L'installation prend moins de trois minutes. Voici comment ça se passe concrètement.
Rendez-vous sur le Chrome Web Store, recherchez "Kaspr" et ajoutez l'extension à votre navigateur. Créez un compte directement depuis l'extension ou depuis le site kaspr.io. Aucune carte bancaire n'est requise pour le plan gratuit.
Une fois connecté, une icône Kaspr apparaît dans votre barre d'outils Chrome.
Allez sur LinkedIn, ouvrez n'importe quel profil. L'extension Kaspr s'active automatiquement et affiche un panneau latéral avec les coordonnées disponibles. Si vous cliquez sur "Révéler", le crédit correspondant est consommé et vous accédez aux données. Vous pouvez ensuite ajouter ce contact à une liste, laisser une note ou l'exporter directement vers votre CRM.
L'interface dashboard, accessible depuis kaspr.io, vous permet de retrouver tous vos contacts enrichis, de les organiser par listes et de suivre votre consommation de crédits.
À partir du plan Starter, Kaspr fonctionne également sur LinkedIn Sales Navigator, ce qui ouvre des possibilités d'enrichissement en masse beaucoup plus intéressantes. Vous pouvez lancer une recherche Sales Navigator avec vos filtres habituels, puis activer Kaspr pour enrichir tous les résultats d'un coup.
Kaspr s’est imposé en 2026 comme l’outil de référence pour les équipes commerciales et de recrutement ciblant le marché européen, grâce à une intégration chirurgicale avec l'écosystème LinkedIn.
C'est la fonction centrale de l'outil. En naviguant sur un profil LinkedIn, Kaspr croise les données de plus de 150 sources pour vous remonter le numéro de téléphone et l'adresse email associés au contact. Les données sont vérifiées et mises à jour régulièrement. Si la recherche n'aboutit pas, aucun crédit n'est débité.
Vous avez récupéré une liste de prospects (depuis un événement, un partenaire ou un export LinkedIn) et vous n'avez que les noms ou les URLs de profil ? Importez un fichier CSV avec les URLs LinkedIn de vos contacts, et Kaspr enrichit automatiquement l'ensemble de la liste avec les coordonnées disponibles. Un gain de temps considérable par rapport à l'enrichissement manuel contact par contact.
Les workflows permettent d'automatiser des actions répétitives : envoi automatique de demandes de connexion sur LinkedIn, envoi de messages personnalisés, enrichissement automatique lors de l'ajout d'un contact. Ces scénarios se combinent pour créer des pipelines de prospection semi-automatisés, du premier contact jusqu'à l'export CRM.
À partir du plan Starter, Kaspr permet d'envoyer jusqu'à 50 invitations par jour sur LinkedIn, dans la limite des conditions d'utilisation du réseau.
Kaspr se connecte directement avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive et une dizaine d'autres outils via des intégrations natives. Cela signifie qu'au moment où vous enrichissez un contact, vous pouvez le pousser automatiquement dans votre CRM sans aucune manipulation supplémentaire. Une API est également disponible (avec accès limité selon le plan) pour les usages plus techniques.
Le tableau de bord centralise toutes vos activités : contacts enrichis, listes organisées, notes, consommation de crédits. Pour les équipes, vous avez une vue consolidée sur l'activité de chaque membre, ce qui facilite la coordination entre les commerciaux.
Kaspr est l'outil n°1 pour transformer instantanément un profil LinkedIn en contact qualifié grâce à l'extraction de numéros de mobile et d'emails vérifiés, le tout parfaitement intégré à votre CRM.
Vous venez de lancer votre activité et vous ciblez des directeurs techniques dans des startups Series A. Avec Kaspr, vous faites une recherche LinkedIn par titre de poste et secteur, puis enrichissez les profils pertinents pour récupérer leurs emails. Vous alimentez ensuite une séquence cold email via Lemlist ou un outil similaire. Résultat : une pipeline de prospection structurée en quelques heures, sans avoir cherché manuellement chaque contact.
Vous avez identifié 500 comptes cibles via Sales Navigator. Au lieu de les enrichir un par un, vous exportez la liste, importez les URLs LinkedIn dans Kaspr et récupérez les coordonnées en batch. Les contacts sont ensuite pushés directement dans HubSpot pour que vos commerciaux puissent commencer à travailler. Ce qui prenait une semaine se fait en une journée.
LinkedIn Recruiter Lite est puissant pour identifier des profils, mais trouver leurs emails directs est une autre affaire. Kaspr, compatible avec Recruiter Lite à partir du plan Business, permet d'obtenir les coordonnées des candidats sans attendre qu'ils répondent à un InMail. Particulièrement utile pour les profils passifs qui ne consultent LinkedIn que de temps en temps.
Vous prospectez des responsables marketing dans votre secteur pour des opportunités de co-marketing ou de partenariat éditorial. Kaspr vous permet de construire rapidement une liste qualifiée avec leurs coordonnées directes, sans passer par des formulaires de contact génériques qui finissent dans des boîtes partagées.
Vous repartez de zéro sur un nouveau vertical et vous avez besoin de reconstruire votre base de prospects rapidement. Kaspr vous donne accès à une base de 500 millions de contacts, avec filtres par secteur, taille d'entreprise et géographie. Combiné à un outil de prospection automatisée comme Waalaxy ou PhantomBuster, vous pouvez lancer des campagnes multicanal en quelques jours.
Pour tirer le meilleur parti de Kaspr en 2026, voici les astuces stratégiques pour optimiser vos performances et protéger vos comptes :
Sales Navigator propose des filtres très fins que la recherche LinkedIn classique ne permet pas : années d'expérience, croissance de l'entreprise, changement de poste récent, etc. En combinant ces filtres avec l'enrichissement Kaspr, vous obtenez des listes de prospects très qualifiées avec leurs coordonnées directes. C'est probablement le workflow le plus puissant que l'outil permet.
Si vous êtes sur le plan Starter, vos crédits téléphone sont limités. Priorisez leur utilisation pour les prospects à fort potentiel où vous avez vraiment besoin du numéro direct (cold calling, deal à fort enjeu). Pour les contacts moins prioritaires, les emails B2B illimités suffisent pour une première prise de contact.
Vous avez des contacts dans votre CRM sans email ou sans téléphone ? Exportez-les en CSV, ajoutez les URLs LinkedIn correspondantes et lancez un enrichissement batch depuis Kaspr. C'est une façon efficace de "nettoyer" et de compléter une base de données existante sans reprendre chaque fiche à la main.
LinkedIn surveille les comportements automatisés et peut restreindre les comptes qui envoient trop d'invitations ou de messages en masse. Respectez les limites recommandées (50 invitations par jour maximum) et personnalisez systématiquement vos messages pour réduire le risque de signalement.
Kaspr s'intègre nativement avec une vingtaine d'outils. Voici les principales catégories :
CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM. Les contacts enrichis sont poussés directement dans vos fiches, sans export/import manuel.
Outils d'outreach : Compatibilité avec Lemlist et d'autres outils de séquences email pour enchaîner l'enrichissement et l'activation dans un même workflow.
Automatisation : Via Zapier ou l'API (plan Business), Kaspr peut s'intégrer dans des workflows Make ou n'importe quel autre outil qui supporte les webhooks.
LinkedIn natif : L'extension fonctionne sur LinkedIn standard, Sales Navigator et Recruiter Lite selon le plan souscrit.
Si vous utilisez Clay pour l'enrichissement de données et la personnalisation à grande échelle, Kaspr peut s'y intégrer comme source de données complémentaire, notamment pour les numéros de téléphone européens que Clay seul ne remonte pas toujours.
Kaspr est l'outil leader en 2026 pour extraire instantanément les numéros de mobile et emails vérifiés depuis LinkedIn afin d'automatiser votre prospection commerciale directement dans votre CRM.
En décembre 2024, la CNIL a sanctionné Kaspr d'une amende de 240 000€ pour plusieurs violations du RGPD : collecte de données d'utilisateurs ayant restreint la visibilité de leurs informations, défaut d'information des personnes concernées et conservation excessive des données. Cette sanction est publique et documentée.
Cela ne signifie pas que l'outil est illégal ou qu'il faut l'éviter à tout prix. Mais ça impose une vigilance supplémentaire dans son utilisation : vérifiez que les contacts que vous enrichissez ont rendu leurs informations visibles publiquement, respectez le droit d'opposition et maintenez une liste de désabonnement à jour.
Si la conformité RGPD est un enjeu critique pour votre activité (secteurs réglementés, DPO impliqué), Dropcontact reste l'alternative la plus sécurisée juridiquement sur le marché français, car elle fonctionne sans scraping LinkedIn et sans collecte de données personnelles sensibles.
Le modèle de crédits fonctionne bien pour un usage raisonné, mais si vous prospectez des centaines de contacts par semaine, le coût par lead peut grimper vite. À 100 crédits téléphone par mois sur le plan Starter, vous atteignez rapidement la limite si votre activité est intensive.
Les données sont excellentes sur la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. En dehors de l'Europe, la couverture devient moins fiable. Si vous prospectez principalement aux États-Unis, Apollo.io ou ZoomInfo seront probablement plus pertinents.
Kaspr n'est pas l'outil idéal si vous cherchez une solution d'outreach complète avec séquences email, A/B testing et analytics avancés. Il reste avant tout un outil d'enrichissement de données. Pour l'activation, vous aurez besoin de l'associer à un outil dédié comme Lemlist. De même, si vous n'utilisez pas du tout LinkedIn dans votre prospection, l'outil perd une grande partie de son intérêt.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à trancher en 2026 :
Oui, il existe un plan gratuit qui donne accès à 5 crédits téléphone, 5 crédits email direct et 15 emails B2B par mois. C'est suffisant pour tester l'outil, mais largement insuffisant pour une prospection régulière. Les plans payants démarrent à 45€/mois (en annuel).
C'est la question qui fâche. Kaspr revendique la conformité RGPD, mais la sanction de 240 000€ infligée par la CNIL en décembre 2024 nuance ce discours. L'utilisation reste possible et légale, mais elle nécessite des précautions : ne prospecter que des contacts ayant rendu leurs données publiques, informer les personnes contactées de l'origine de leurs données et respecter les demandes de suppression.
Oui, Kaspr fonctionne avec un compte LinkedIn standard. L'accès à Sales Navigator débloque des fonctionnalités supplémentaires (à partir du plan Starter), mais ce n'est pas obligatoire pour utiliser l'extension de base.
Tout à fait. Les recruteurs utilisent Kaspr pour trouver les coordonnées de candidats identifiés sur LinkedIn, notamment sur les profils passifs qui ne postulent pas. L'extension est compatible avec Recruiter Lite à partir du plan Business.
Kaspr croise des informations issues de plus de 150 sources de données différentes et actualise régulièrement sa base. Les données sont vérifiées en temps réel lors de chaque recherche. Si le numéro ou l'email ne peut pas être trouvé, aucun crédit n'est débité.
Oui, et c'est même l'un de ses avantages. À partir du plan Starter, les crédits sont partagés entre tous les utilisateurs du compte (pool commun), ce qui évite d'acheter des licences individuelles pour chaque commercial. Le dashboard permet également de suivre l'activité de chaque membre de l'équipe.
Oui, une API est disponible, avec un accès limité sur le plan Starter et plus étendu sur le Business. Elle permet d'intégrer Kaspr dans vos propres outils ou workflows d'enrichissement automatisé.
Cognism a racheté Kaspr. Kaspr reste un produit indépendant, pensé pour les équipes plus petites avec un modèle basé sur les crédits et une interface plus accessible. Cognism est une solution enterprise, plus chère et plus puissante, avec notamment Diamond Data pour la vérification manuelle des numéros de téléphone.
Kaspr est un outil efficace pour tout professionnel qui utilise LinkedIn comme canal de prospection principal et qui souhaite automatiser la collecte de coordonnées. Sa force réside dans sa couverture européenne, sa facilité de prise en main et ses intégrations CRM natives.
Trois points à retenir avant de vous décider :
Son plan gratuit permet un vrai test sans engagement, mais les volumes sont vite limités pour une utilisation professionnelle régulière. Le plan Starter à 45€/mois (en annuel) est le point d'entrée réaliste pour un usage sérieux.
La question RGPD mérite d'être prise au sérieux. L'amende CNIL de 2024 n'invalide pas l'outil, mais impose des pratiques rigoureuses dans son utilisation. Si la conformité est un sujet sensible dans votre organisation, renseignez-vous avant de déployer l'outil à l'échelle.
Kaspr s'intègre dans un écosystème, il ne le remplace pas. Pour tirer le meilleur parti de l'outil, associez-le à un CRM et à un outil d'outreach. Seul, il enrichit des contacts. Combiné avec Lemlist et HubSpot, il devient un vrai levier de croissance commerciale.
