JivoChat Code Promo

JivoChat est une plateforme de chat en direct conçue pour améliorer la communication entre les entreprises et leurs clients en temps réel. Elle permet aux utilisateurs de gérer les conversations sur leur site web, via des applications mobiles, et à travers divers canaux de messagerie, comme Facebook Messenger et WhatsApp, depuis une interface unifiée. JivoChat propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les réponses automatiques, et les chatbots pour automatiser les réponses aux questions fréquentes.

La plateforme offre également des outils d'analyse pour suivre les performances des agents et les interactions avec les clients. Grâce à ses intégrations avec des CRM et des systèmes de gestion des commandes, JivoChat aide les équipes de support à améliorer l'efficacité et à offrir un service client de haute qualité.

Soyez au niveau de vos clients :

Vos clients sont sur les sites Web, le téléphone, les réseaux sociaux, la liste est longue. JivoChat permet aux visiteurs de vous parler en utilisant leurs plateformes préférées, afin que vous ne manquiez jamais une occasion de vous connecter.

Donnez à votre équipe des outils pour réagir rapidement comme l'éclair :

Les agents reçoivent tous les chats, e-mails et appels dans une seule application Jivo, évitant ainsi de tâtonner entre différentes fenêtres.

Le résultat ?

Communication client / agent efficace, moins de distraction et tous les outils nécessaires pour fournir un support client exceptionnel.

Communiquez avec vos clients en 30 secondes ou moins :

• Lorsqu'un visiteur demande un rappel, tous les téléphones de vos agents sonnent en même temps.
• Lorsque l'un des agents répond à l'appel, tous les autres téléphones cessent de sonner et Jivo appelle le visiteur.
• L'agent qui a répondu en premier à l'appel est connecté avec le visiteur.