Olark Code Promo

Olark est une plateforme de chat en direct qui permet aux entreprises d'améliorer leur service client en offrant une communication instantanée avec les visiteurs de leur site web. Elle offre des fonctionnalités telles que des chats en direct, des réponses automatisées, et des outils de gestion des conversations pour aider les équipes à répondre rapidement aux demandes des clients. Olark permet également de personnaliser les widgets de chat et d’intégrer des outils de CRM et de marketing pour centraliser les informations sur les clients.

Avec ses outils d'analyse détaillés, Olark fournit des insights sur les interactions avec les clients, permettant d'améliorer la qualité du service et l'engagement. Grâce à sa simplicité d'utilisation et à ses fonctionnalités complètes, Olark aide les entreprises à offrir un support client efficace et à renforcer la satisfaction des visiteurs.

Ecoutez. Apprendre. Améliorer : Le logiciel de chat en direct et les outils de données client d'Olark vous aident à tirer des enseignements de chaque interaction en ligne.

• Chattez en temps réel :

Engagez vos clients, répondez aux questions et recueillez des commentaires

• Organiser les données clients :

Stockez des notes structurées et des transcriptions de chat dans Olark ou votre CRM

• Appliquer des informations de chat en direct :

Tirez parti des commentaires des clients pour optimiser vos produits et services

Écouter les clients en ligne :

• Formulaires de pré-chat personnalisés : lancez une conversation en rassemblant le contexte avant le début d'un chat
• Messages déclenchés : envoyez automatiquement une suggestion ou une offre spéciale au moment idéal
• Messagerie hors ligne : pas libre de discuter ? Laissez les clients laisser un message et faites un suivi par e-mail

Apprendre des données de chat en direct :

Les clients sont vos meilleurs professeurs. Avec les fonctionnalités d'Olark, vous ne manquerez jamais une leçon :

• Accès facile aux données : mettez à jour les dossiers des clients et suivez les visites et les pages vues, tout en discutant
• Archive des transcriptions : enregistrez le texte intégral de chaque conversation dans une base de données consultable
• Intégrations illimitées : envoyez les données de chat directement à vos autres outils de vente et d'assistance

Améliorer les ventes et le support : Donnez vie à votre vision d'entreprise — nous vous fournirons les données dont vous avez besoin :

• Tableaux de bord en temps réel : obtenez des rapports actualisés sur les mesures de chat et les commentaires des clients

• Rapports par e-mail : recevez des résumés de données quotidiens, hebdomadaires ou mensuels dans votre boîte de réception

• Intégration de Google Analytics : ajoutez des événements Olark pour une vue plus riche de votre entonnoir de conversion