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✅ Requirements:
Must be a new Zendesk customer
Must have fewer than 50 employees
Must have raised funding that does not exceed Series B
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janvier 2025 -
Notre code promo vérifié avec le logiciel
Zendesk
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Information sur le logiciel
Zendesk
Zendesk est une plateforme de gestion de la relation client qui offre des solutions complètes pour le support client, la gestion des tickets et la communication multicanal. Elle permet aux entreprises de centraliser les interactions avec les clients à travers divers canaux, tels que les emails, les chats en direct, les appels téléphoniques, et les réseaux sociaux. Zendesk propose des outils pour la gestion des tickets de support, le suivi des demandes des clients, et la création de bases de connaissances pour l'auto-assistance.
La plateforme inclut également des fonctionnalités pour l'analyse des performances du service client, la création de rapports détaillés, et la gestion des workflows. Grâce à ses capacités de personnalisation et à son intégration avec d'autres outils et systèmes, Zendesk aide les entreprises à améliorer la satisfaction client, à optimiser les processus de support, et à offrir une expérience client cohérente et efficace.
À vos côtés au service de vos clients : Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, son secteur ou son ambition, doit pouvoir offrir des expériences clients puissantes et innovantes. Zendesk fournit des solutions à 100 000 clients d’un grand nombre de secteurs dans plus de 30 langues.
Faites de l’assistance une affaire personnelle : Pour une fidélisation optimale sur le long terme, chaque client doit avoir la sensation d’être traité comme s’il était le seul. La solution Zendesk pour le service vous offre toutes les fonctionnalités d’assistance nécessaires pour fidéliser vos clients.
Boostez votre retour sur investissement :
Réduisez votre délai de valorisation : Les solutions Zendesk sont directement prêtes à l’emploi. Résolvez les problèmes de vos clients instantanément, plutôt que de passer du temps à configurer des logiciels complexes.
Réduisez vos efforts pour chaque ticket : L’automatisation et le self-service permettent de réduire de 15 % les contacts avec les agents. Résolvez le reste des tickets plus vite, grâce à des informations clés sur vos clients.
Limitez vos dépenses : Nul besoin d’une armada de développeurs pour se lancer sur Zendesk, ni d’une infinité d’agents pour utiliser le produit sur le long terme. L’efficacité et l’automatisation sont intégrées dans les solutions.
Améliorez votre service client : Voici une petite sélection d’informations précieuses et de meilleures pratiques provenant de notre vaste bibliothèque de ressources de service client.
Calculateur de ROI : Découvrez les avantages précis d’un meilleur service client à l’aide de notre Calculateur de ROI.
Maximisez l’attractivité de votre expérience client : Consultez notre rapport sur les tendances de l’expérience client pour savoir où se situe votre entreprise.
Renforcez vos compétences : Votre service client peut faire ou défaire une relation commerciale. Mais qu’est-ce qu’un service de qualité, au juste ?
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Quand on développe son activité, il est important de comparer les outils qui peuvent vous aider à développer votre activité. Il existe des milliers d'outils et logiciels différents. Ces outils sont des alternatives intéressantes à Zendesk.
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