Hotjar Code Promo

Hotjar est une plateforme d'analyse de l'expérience utilisateur qui aide les entreprises à comprendre le comportement des visiteurs sur leur site web. Elle propose des outils tels que les heatmaps, qui montrent où les utilisateurs cliquent et défilent, ainsi que des enregistrements de sessions pour observer les interactions en temps réel.

Hotjar permet également de créer des sondages et des questionnaires pour recueillir des retours directs des utilisateurs. Ces insights permettent aux entreprises d'identifier les points de friction, d'améliorer l'ergonomie de leurs sites et d'optimiser les taux de conversion. En utilisant Hotjar, les équipes peuvent prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience utilisateur et maximiser l'engagement.

Hotjar est conçu pour les spécialistes du marketing, les chefs de produit et les concepteurs UX

Marketeurs :
Suivez la satisfaction client (CSAT), le Net Promoter Score (NPS®) et la voix du client (VOC).

Gestionnaires de produits :
Éliminez les conjectures en regardant les enregistrements de session et voyez comment les gens utilisent réellement votre produit.

Concepteurs UX :
Faites preuve d'empathie envers vos utilisateurs et voyez où ils sont bloqués. Regardez le comportement des utilisateurs et posez les bonnes questions au bon moment.

Carte thermique :

• Visualisez le comportement : Comprenez ce que les utilisateurs veulent, se soucient et font sur votre site en représentant visuellement leurs clics, leurs pressions et leur comportement de défilement - qui sont les indicateurs les plus forts de la motivation et du désir des visiteurs.

• Voyez ce que voient vos utilisateurs : Éliminez les conjectures avec des enregistrements du comportement réel des visiteurs sur votre site.

• En visualisant les clics, les tapotements et les mouvements de souris de vos visiteurs, vous pouvez identifier les problèmes d'utilisabilité à la volée et les problèmes qu'ils rencontrent. Où vos visiteurs déposent-ils?

• Trouvez les plus grandes opportunités d'amélioration et de test en identifiant sur quelle page et à quelle étape la plupart des visiteurs quittent votre site.