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mai 2025 -
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Zoho
Information sur le logiciel
Zoho
Zoho est une suite d'applications en ligne destinée aux entreprises, couvrant des domaines variés comme la gestion de la relation client (CRM), la comptabilité, le marketing, les ressources humaines et la collaboration. Accessible via le cloud, elle propose plus de 45 outils intégrés qui permettent de centraliser les opérations et de gagner en productivité. Grâce à Zoho One, les utilisateurs peuvent accéder à l’ensemble de la suite avec une seule licence.
Zoho se distingue par sa facilité d’utilisation, sa flexibilité et la possibilité de personnaliser les applications via sa plateforme low-code, Zoho Creator. Elle offre également une forte intégration entre ses outils et avec des services externes. L’accent est mis sur la confidentialité : aucune publicité, aucune revente de données, et une conformité stricte au RGPD.
Les fonctionnalités principales de Zoho :
Outil central de gestion de la relation client, il permet de suivre les prospects, automatiser les ventes, analyser les performances commerciales, et intégrer différents canaux (email, téléphone, réseaux sociaux). Idéal pour améliorer le processus de vente et renforcer la fidélisation client.
Solution complète de comptabilité en ligne adaptée aux PME. Elle permet de gérer la facturation, les paiements, la TVA, les rapprochements bancaires et les rapports financiers, tout en assurant la conformité avec les normes fiscales locales.
Service de messagerie professionnelle sécurisé et sans publicité, avec des fonctions intégrées de calendrier, contacts, tâches et notes. Il offre une interface épurée, un fort niveau de confidentialité, et des options de personnalisation pour les entreprises.
Outils puissants de gestion de projet, adaptés aux approches classiques (Gantt, jalons, tâches) et agiles (Scrum, backlogs, sprints). Ils facilitent la planification, la collaboration d'équipe et le suivi du temps.
Plateforme RH en ligne pour la gestion des employés, congés, horaires, feuilles de temps, évaluations de performance et automatisation des processus RH. Elle favorise une gestion plus efficace du capital humain.
Permet de créer, personnaliser et envoyer des campagnes d'email marketing avec des fonctionnalités de segmentation, de suivi des performances et d’automatisation des envois.
Système de support client intelligent avec gestion des tickets, base de connaissances, portail client et automatisations. Il aide les équipes à résoudre plus rapidement les demandes et à améliorer la satisfaction.
Plateforme low-code qui permet de créer des applications métiers personnalisées sans avoir besoin de compétences en développement. Elle est idéale pour adapter les outils aux processus spécifiques d’une entreprise.
Outil de business intelligence pour visualiser et analyser les données à travers des tableaux de bord interactifs, rapports avancés et intégrations avec d'autres services (CRM, finances, etc.).
Offre groupée qui donne accès à toutes les applications Zoho via une seule licence, avec une gestion centralisée des utilisateurs, des autorisations et des intégrations, ce qui en fait une solution tout-en-un économique et cohérente.