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Vonage
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Vonage Business Solutions est une solution de communication adaptée aux petites et moyennes entreprises. La solution offre un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de connecter leur système téléphonique à des appareils connectés, à internet et de communiquer par sms, téléphone ou visioconférence.
- API de communication
Transformez votre expérience client grâce à des fonctions programmables dédiées à la messagerie, la voix, la vidéo et plus encore.
- Communications Unifiées
Profitez de solutions de communication et de collaboration pensées pour tous les employés et tous les canaux.
- Centres de Contact
Fournissez à vos conseillers de vente et de service tous les outils dont ils ont besoin pour optimiser chaque conversation.
- Commerce Conversationnel
Transformez les conversations en ventes en engageant les clients sur leur chaîne préférée.
Les fonctionnalités de base comprennent l'annonce et le filtrage des appels, l'utilisation de plusieurs appareils sur un seul poste, des paramètres "ne pas déranger", etc. Les appels sont gérés via le portail d'administration, où les gestionnaires de compte peuvent vérifier les enregistrements d'appels, configurer des restrictions de numérotation, ajuster la visibilité du tableau de bord pour les employés et afficher les informations de facturation.
