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Freshservice

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➡️ Description sur 

Freshservice

Découvrez un outil ITSM nouvelle génération 

La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice aide les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, performantes et à obtenir un meilleur ROI.

En faire plus avec moins grâce à l"IA :

  •  Automatisez les tâches répétitives et les workflows grâce à l'intelligence artificielle
  •  Améliorez le support grâce aux agents virtuels et aux chatbots.

Un service accéléré :

  •  Intégrez le service management sur une seule et même plateforme.
  •  Comblez les silos
  •  Améliorez le temps de résolution
  •  Réduisez les coûts

Un déploiement simplifié :

  •  Personnalisez vos services rapidement et intuitivement avec la plateforme sans code de Freshservice.
  •  Bénéficiez de l'assistance d'experts, de services de migration et d'un support 24h/24, 7j/7

L'IA pour un service agile et performant

  • Augmentez l'efficacité des processus et l'agilité des services en créant des expériences contextuelles et intelligentes grâce à l'IA.
  • Améliorez la productivité des agents en triant les tickets entrants et en fournissant des suggestions et des réponses gr l'IA, et leur permettre de se concentrer sur des initiatives informatiques plus stratégiques.

Plus qu'un outil, un design intuitif conçu pour l'employé

  • Simplifiez l'environnement de services afin que les informations clés et workflows  soient visibles dès le départ
  • Donner aux employés une expérience utilisateur omnichannel et de qualité, qu'il s'agisse de MS Teams, de Slack ou du chatbot Freshservice

Un développement simplifié avec la plateforme Freshworks

Répondez aux besoins croissants de vos clients grâce à la plate-forme personnalisable et flexible de Freshworks :

  • Intégration personnalisée avec des API riches
  • Automatisation des workflows
  • Analyses intelligentes
  • Solutions de partenaires d'écosystème
  • Des centaines d'applications de marché

Assurez une expérience de service cohérente 

Simplifiez le service management, améliorez la visibilité et la performance dans tous les secteurs de l'entreprise grâce à une expérience de service cohérente.

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