Echangez et collaborez à grande échelle
Avec Freshcaller, vous pouvez offrir du plaisir à grande échelle sans assumer le coût et la complexité des logiciels hérités
Contextuel :
Freshcaller permet à vos équipes de créer/saisir toutes les opportunités en disposant du contexte global.
Moderne :
Freshcaller modernise votre technologie téléphonique actuelle avec un routage de pointe et un moteur vocal exploitant l’IA.
Merveilleusement simple :
Freshcaller est une plateforme vocale ergonomique d’une simplicité enfantine et personnalisable selon vos besoins.
Adoptez le meilleur système téléphonique pour votre entreprise
Fonctionnalités clés du système téléphonique
Gestion facile des numéros :
Portez vos numéros actuels ou explorez nos options Apportez votre propre opérateur ou achetez des numéros de téléphone de plus de 90 pays dans Freshcaller.
Rapports personnalisés :
Utilisez l'un des rapports prédéfinis ou créez votre propre rapport téléphonique. Vous pouvez également planifier la livraison de vos rapports dans votre boîte de réception.
Moteur de routage entrant avancé :
Chaque scénario d'appel entrant est traité, que ce soit pendant les heures de bureau ou en dehors des heures de travail, y compris les jours fériés.
Contrôles de supervision de premier ordre :
Vous pouvez surveiller virtuellement chaque conversation, vous introduire dans les conversations vitales, suivre les niveaux de service et les files d'attente d'appels, etc.
Passez au bon système téléphonique pour votre entreprise
Permettez à vos équipes téléphoniques de travailler à domicile ou à distance :
En tant qu'entreprise, il est essentiel que vos équipes téléphoniques soient plus que jamais prêtes à travailler à domicile ou à distance. La solution téléphonique basée sur le cloud de Freshcaller vous offre la possibilité de vous libérer de votre bureau et de travailler où que vous soyez. Vous pouvez gérer et exécuter vos opérations téléphoniques de manière transparente, même en travaillant à distance.
Renforcez votre équipe de support client :
Déployez le meilleur moteur de routage d'appels complet avec des IVR, des escalades intelligentes et des capacités d'astreinte de premier ordre pour que les agents puissent transférer des appels, des notes ou des conférences avec d'autres. Vous ne vous soucierez vraiment plus des téléphones. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les réponses et les résolutions de toutes vos conversations liées au support.
Équipez vos équipes commerciales :
Vos super-commerciaux utilisent-ils vos téléphones fixes actuels ? Ou compostent-ils simplement des numéros depuis leur téléphone mobile personnel ? La facilité d’utilisation, la courbe d’apprentissage peu élevée, l’accessibilité en déplacements et la souplesse font de Freshcaller le compagnon idéal de vos superhéros.
Engagez les clients avec des robots vocaux :
La plupart des solutions de bot nécessitent un codage et sont lourdes à maintenir. Propulsé par Freddy AI, notre voicebot suit les intentions et s'engage avec les clients pour résoudre les problèmes plus rapidement.
Développez-vous avec la plate-forme Freshworks :
Répondez aux besoins croissants de vos clients avec la plate-forme Freshworks ouverte et flexible fournissant une API riche pour une intégration personnalisée, des flux de travail automatisés, des analyses intelligentes, des solutions de partenaires d'écosystème et des applications Marketplace triées sur le volet .
