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LiveAgent

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LiveAgent

Fournissez un excellent service client : Répondez à un plus grand nombre de tickets grâce au logiciel d’assistance tout-en-un.

Connectez-vous avec vos clients sur tous les canaux : Découvrez plus de 130 fonctionnalités de ticketing et plus de 200 intégrations avec les outils que vous aimez.

Le widget de chat le mieux noté au monde : Augmentez l’engagement et facilitez l’achat grâce à notre widget de chat en direct élégant. Fournissez une assistance personnalisée en temps réel et invitez vos clients à discuter en fonction du temps qu’ils ont passé sur votre site, de leur localisation et des pages visitées.

  • Aperçu des messages entrants
  • CRM intégré
  • Acheminement automatique du chat

Assistance téléphonique en ligne pour les entreprises modernes : Améliorez la satisfaction de vos clients en réduisant les temps d’attente grâce à notre logiciel de centre d’appels basé sur le cloud. Profitez d’une plus grande flexibilité, d’économies plus importantes et d’une plus grande efficacité grâce aux rappels, au SVI, au DAA et aux appels vidéo.

  • Enregistrements d’appels illimités
  • Transferts d’appels assistés
  • Appels entrants et sortants

Un logiciel de ticketing simple mais puissant : Gagnez du temps en gérant tous les messages des clients dans une seule application. Gardez la trace de toutes les conversations, intégrez vos outils préférés, automatisez les tâches répétitives, travaillez en équipe et prenez de meilleures décisions commerciales en vous appuyant sur des données réelles.

  • Domaines personnalisés
  • Nombre illimité d’utilisateurs
  • Entièrement personnalisable et évolutif

Fidélisez à chaque interaction:
- Touchez vos clients sur les canaux qu'ils utilisent le plus, notamment les e-mails, les appels vocaux et les réseaux sociaux.
- Complétez l'expérience client avec un chat en direct natif de notre plateforme.
- Renforcez l'automatisation de vos agents.
- Rendez vos agents plus productifs en activant les règles d'automatisation directement dans l'espace de travail de l'agent.
- Attribuez automatiquement des tickets à des agents ou des services, ajoutez des balises ou configurez des règles uniques pour automatiser votre flux de travail.
- Le widget de chat le plus rapide au monde.
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- Découvrez comment il peut vous aider à convertir efficacement les visiteurs de votre site Web en clients.